Орган инспекции

Наименование: Орган инспекции «Отдел оценки рисков ГБУ НО "Облветлаборатория"».

Адрес: 603098, Россия, г. Нижний Новгород, ул. Ветеринарная, д.4А, пом. 22, 25, 25а, 25б

Телефон: 8 (831) 265-36-24

E-mail: oblvetoi@mail.ru

Часы работы:
Понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00
Пятница: с 09:00 до 17:00
Обед: с 13:00 до 13:48

Орган инспекции «Отдел оценки рисков ГБУ НО "Облветлаборатория"» осуществляет свою деятельность на основе приказа Минэкономразвития России от 26.10.2020 № 707 «Об утверждении критериев аккредитации и перечня документов, подтверждающих соответствие заявителя, аккредитованного лица критериям аккредитации», Положения об органе инспекции, Руководства по качеству органа инспекции, Устава учреждения, в соответствии с Областью аккредитации по видам работ.

В Органе инспекции разработана и реализуется Политика в области качества, основанная на требованиях стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020-2012 «Оценка соответствия. Требования к работе различных типов органов инспекции» и Приказа Минэкономразвития от 26.10.2020 № 707 «Об утверждении критериев аккредитации и перечня документов, подтверждающих соответствие заявителя, аккредитованного лица критериям аккредитации».

Орган инспекции «Отдел оценки рисков ГБУ НО "Облветлаборатория"» предлагает проведение инспекции продукции, процессов и услуг: экспертизы, обследования и оценки соответствия требованиям технических регламентов, федеральных законов, ветеринарных и санитарных правил и других нормативных документов.

Состав управления органа инспекции:

Руководитель органа инспекции, менеджер по качеству: Голикова Анастасия Владимировна

Заместитель руководителя органа инспекции: Усватов Владимир Александрович

Технический директор: Шумиловская Елена Дементьевна

Правила рассмотрения жалоб и апелляций на решения органа инспеции:

Заявитель вправе подать в орган инспекции «Отдел оценки рисков ГБУ НО «Облветлаборатория» (далее – Орган инспекции, ОИ) жалобу или апелляцию по результатам инспекционных работ с просьбой о пересмотре решения. Заявителем может быть любое юридическое и физическое лицо - участник процесса инспекции или заинтересованные лица, по мнению которых в результате проведения инспекции нарушены их права.

Результатом работы по рассмотрению жалобы или апелляции в органе инспекции является решение возникшей проблемы или мотивированный отказ. Результаты любого рассмотрения жалоб или апелляций являются конфиденциальной информацией и не могут передаваться третьим лицам без письменного разрешения заявителя.

Жалоба или апелляция могут быть поданы Заявителем на имя директора ГБУ НО «Облветлаборатория» следующим способом:

• в письменной форме лично в приемной директора ГБУ НО «Облветлаборатория»;
• в письменной форме по почтовому адресу: 603098, г. Нижний Новгород, ул. Ветеринарная, д. 4А
• посредством факсимильной связи: 8 (831) 439-20-71;
• по электронной почте: oblvetoi@mail.ru.

Жалобы или апелляции подаются не позднее, чем через 30 календарных дней после вынесения решения ОИ, с которым Заявитель не согласен.

Жалоба или апелляция может быть оформлена в произвольной форме или по форме для предъявления жалобы/апелляции. В жалобе/апелляции должны быть указаны причины разногласия, дано обоснование несогласия с решением органа инспекции, указаны ссылки на документы и т.д. При необходимости к жалобе/апелляции прилагаются документы, подтверждающие обоснованность приводимых в ней доводов по поводу нарушенных органом инспекции прав и законных интересов физического или юридического лица, обратившегося с жалобой/апелляцией.

Жалобы или апелляции не принимаются в случаях, если они не подписаны Заявителем, не касаются деятельности ОИ, в них не указаны фамилия физического лица либо наименование юридического лица, направившего жалобу или апелляцию.

Если в жалобе или апелляции не указаны почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу или апелляцию органом инспекции не дается.

Рассмотрение жалобы или апелляции производится Апелляционной комиссией, состоящей из независимых, в части рассматриваемых вопросов, специалистов ОИ. По требованию Заявителя на заседании комиссии может присутствовать его представитель. Апелляционная комиссия при необходимости может привлекать других специалистов для консультации по наиболее сложным техническим, правовым и другим вопросам.

В случае возникновения разногласий по факту жалобы или апелляции и результатам ее рассмотрения, Орган инспекции обращается за помощью и консультациями в Федеральную службу по аккредитации и другие компетентные организации. Если при рассмотрении жалобы/апелляции возникает необходимость обратиться в независимые (арбитражные) органы инспекции для проведения экспертизы, Орган инспекции обязан это сделать.

Решение по жалобе/апелляции оформляется протоколом по итогам заседания Апелляционной комиссии. Протокол оформляется в одном экземпляре. Копия протокола в трехдневный срок после заседания комиссии направляется должностным лицам, которым в протоколе даны соответствующие поручения.

Ответ по жалобе/апелляции оформляется в письменном виде на официальном бланке в виде письма, подписанного директором ГБУ НО «Облветлаборатория» в двух экземплярах. Первый экземпляр должен быть выдан Заявителю под подпись или отправлен в письменном виде не позднее 10 рабочих дней от даты регистрации жалобы/ апелляции с использованием средств связи, обеспечивающих фиксированную отправку.

Объекты инспекции, этапы (стадии) инспекции и перечень документов, используемых при выполнении органом инспекции работ по проведению инспекций

Типовой договор

Заявка на проведение инспекции

Анкета потребителя

Форма для предъявления жалобы/апелляции

Примерная стоимость выполнения органом инспекции работ по проведению инспекций